Barangan yang dijual di laman web ini dibekalkan dengan suci hati. Dan semua barang yang dijual adalah jualan akhir, kecuali jika terdapat kecacatan pembuatan.
Sebarang masalah yang dihadapi oleh pelanggan boleh menghubungi talian khidmat pelanggan kami 1700-822-857, kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu anda.
Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak barang selepas menerima. Kami berhak untuk menolak pemulangan atau pertukaran sekiranya barangan menjadi tidak dalam keadaan seperti baru kerana kerosakan atau penyalahgunaan oleh pelanggan.
** Sila pilih dengan teliti walau bagaimanapun kerana kami tidak membayar balik hanya untuk keadaan perubahan fikiran.**
1. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya barang yang diterima tidak mengikut pesanan saya atau tidak dalam keadaan baik?
Sekiranya anda menerima item yang salah, atau mendapati bahawa barangan rosak semasa penghantaran,
anda boleh sama ada: (1) kembali ke pasukan penghantaran kami dengan segera, or (2) hubungi kami di 1700-822-857untuk mengatur perjalanan penghantaran seterusnya. Kami akan menggantikan barang tersebut secepat mungkin atau jumlah bayaran balik penuh yang dibayar ditolak kos pengangkutan yang ditanggung.
Sila hubungi kami di 1700-822-857atau e-mel kami di cuscare@arthome.com.myjika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan.
2. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya selepas saya membuat pembayaran?
Ya. Kami boleh membatalkan pesanan anda selagi pesanan belum diproses. Oleh itu, sila hantarkan e-mel kepada kami sejurus selepas pembayaran anda dicuscare@arthome.com.my dengan tajuk mesej “Permintaan untuk membatalkan pesanan & Bayaran Balik” untuk memaklumkan kami tentang pesanan pembatalan. Kami akan membuat bayaran balik penuh kepada anda dalam masa 14 hari jika pesanan belum diproses selepas kami mengesahkan menerima pembayaran anda.
**Nota: Pesanan yang sedang dalam penghantaran atau penghantaran tidak boleh dibatalkan.
